Błękitna Linia doskonalona i ...denerwująca

Od początku funkcjonowania ,Błękitnej Linii czyli telefonicznego systemu obsługi klientów tygodniowo zgłasza się na linii 700 tys. abonentów. To liczba przeprowadzonych rozmów, nie jest jednak wcale pewne czy to także lista załatwionych spraw. Telekomunikacja przyznaje, że ciągle 20 proc. z nich pozostaje otwartych, ale jak zapewnił wczoraj na specjalnej telekonferencji dla prasy krakowskiej i katowickiej dyrektor pionu kontaktów z klientami Piotr Muszyński, wszystkie one zostaną załatwione do ostatniego dnia lutego.